고객님 안녕하세요, 폴라탐입니다.

우선 실망을 드린 점, 진심으로 죄송합니다.

저희 제품 사용해보시고, 좋은 이미지로 구매해주셨는데, 실망을 안겨드려 정말 저희도 마음이 좋지 않습니다..

구매하신 1+1 마스크팩은 기존 정품과 동일한 상품 (에센스 용량 30ml & 큐프라 시트) 입니다만, 고객님께서 주신 의견을 토대로 저희도 제조원쪽과 꾸준히 확인해 보겠습니다.

앞으로 더욱 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

한번 더 사과의 말씀 드립니다.

감사합니다.